Win|Survey+ Usuarios
Inteligencia de encuestas para alinear hotel, edificación, propietario y operador con los más altos estándares normativos y de mercado
Razones transversales que sustentan la metodología Responsabilidad directa · Cada grupo encuestado posee obligaciones legales u operativas que impactan de forma crítica en la clasificación y el desempeño del hotel. Conocimiento especializado · La información se obtiene de la fuente que realmente la genera, evitando distorsiones y suposiciones de “tercera mano”. Triangulación de evidencias · Cruzar respuestas entre áreas detecta inconsistencias y refuerza la validez del diagnóstico 360°. Trazabilidad regulatoria · Asignar preguntas a responsables específicos simplifica auditorías y acelera el cierre de hallazgos. Priorización de mejoras · Al conocer quién controla cada frente (servicio, infraestructura, gobierno corporativo), las acciones correctivas se asignan con precisión, reduciendo tiempos y costos.
¿A quién se aplican las encuestas y por qué?
Nuestras Creencias
Win|Survey+ se compromete a mejorar la gestión hotelera mediante herramientas de clasificación avanzadas.
Trabajamos con expertos del sector para ofrecer soluciones precisas y efectivas, asegurando una gestión óptima de los activos hoteleros. Estas encuestas son preliminares a la instrumentacion e implementacion del servicio Win|Catalogos Dinamicos Hoteleros, que tiene como finalidad - el mejorar y optimizar el nivel de madurez en el cumplimiento normativo regulatorio, organizacional y potencializar la gestion y el control de los activos hoteleros (Edificacion, Instalaciones, Equipo, Mobiliario, Servicios y Capital Humano)
Tecnologías habilitadoras de Win | Survey+
Cada componente digital se seleccionó por su capacidad de fortalecer un punto crítico del ciclo de vida de las encuestas — diseño instruccional, levantamiento de datos, producción audiovisual, despliegue multiplataforma, comunicaciones seguras y gestión de hallazgos. A continuación se describen las funcionalidades clave de las seis herramientas integradas (los nombres comerciales se omiten para mantener el enfoque en la propuesta de valor).
Cada pieza digital refuerza un momento crítico del ciclo de encuesta — capacitación, captura, refuerzo audiovisual, movilidad, comunicación segura y ejecución correctiva—, creando una cadena continua de valor.
Academia Digital 24/7
Formación continua que convierte políticas en práctica operativa Esta plataforma integral de aprendizaje en la nube ofrece constructor de cursos drag‑and‑drop, soporte SCORM, evaluaciones escalonadas y emisión automática de certificados. Dashboards de analítica de progreso revelan brechas de conocimiento en tiempo real, asegurando que cada colaborador domine los requisitos sobre los que se basa la encuesta y eleve la consistencia de los datos reportados.
Módulo Dinámico de Captura
Preguntas inteligentes que revelan la verdad operativa El motor de encuestas permite lógica condicional, bifurcación instantánea y puntuaciones automáticas. Plantillas personalizables para NPS, CSAT y formularios técnicos se publican en web o móvil, generando exportaciones en vivo hacia hojas de cálculo y APIs. Recordatorios programados elevan la tasa de respuesta y consolidan una matriz 360° lista para análisis.
Estudio Audiovisual Asistido
Micro‑videos que enseñan y convencen en un minuto La solución de video generativo combina presentadores virtuales, tele‑prompter integrado y librerías de escenas libres de regalías para crear clips explicativos en minutos. Exporta archivos MP4 optimizados para streaming y redes sociales, facilitando el entendimiento de cada sección del cuestionario y reduciendo errores de llenado durante la fase de campo.
App Móvil a Medida
Captura offline sin fricción, despliegue instantáneo El constructor sin código ofrece editor visual de flujos, bases de datos embebidas y controles de rol. Con un clic se publica en web, iOS y Android, habilitando sincronización segura y trabajo sin conexión. Los auditores capturan evidencia fotográfica y códigos QR, asegurando integridad y velocidad en entornos con conectividad limitada.
Canal Seguro de Resultados
Comunicación cifrada que protege datos críticos El servicio de mensajería implementa cifrado de extremo a extremo, firma digital integrada y filtros antiphishing. Formularios web seguros reciben documentos y evidencias sin exponerlos. Alias desechables y autenticación fuerte cumplen regulaciones internacionales, garantizando confidencialidad, integridad y trazabilidad de todos los hallazgos enviados a las partes interesadas.
Gestor de Acción Correctiva
De hallazgo a orden de trabajo en un clic El sistema de mantenimiento computarizado enlaza la encuesta con inventario de activos, métricas MTBF y calendarios preventivos. Cada observación genera automáticamente una orden de trabajo con prioridad, costo estimado y responsables. Aplicación móvil con lectura QR documenta antes y después, cerrando el ciclo de mejora y facilitando auditorías posteriores.
Inicia tu categorización hoy.
“Win|Survey+ es una herramienta esencial para cualquier empresa en el sector hotelero. Recomiendo su uso para mejorar la gestión de activos. Convierte datos en rentabilidad: activa hoy Win | Catálogos Dinámicos Hoteleros + Win | Survey+ y lleva tu hotel al siguiente nivel.” - Win&Kahn | MX